赛事咨询
适合询问舞台频道、赛事阶段、内容位置和公开状态。具体日期未确认时,以赛程中心状态为准,不通过私人渠道提供所谓“内部时间表”。
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本页面说明咨询与反馈类别,不虚构电话号码、客服QQ、微信号、邮箱、办公地址、企业信息或备案资料。处理重点是让问题描述清楚、资料提供最小化,并通过可核对流程形成结果。
适合询问舞台频道、赛事阶段、内容位置和公开状态。具体日期未确认时,以赛程中心状态为准,不通过私人渠道提供所谓“内部时间表”。
涉及参赛资格、评审标准、主题挑战、赛事纪律或结果流程时,应明确指出具体规则名称和疑问点,方便对应公开说明核对。
适用于参赛档案、作品对应、资料状态或页面文字出现事实错误。请说明具体页面和需要更正的项目,不发送与问题无关的敏感证件信息。
如果发现照片、视频或文字存在来源、授权、署名或使用范围争议,应记录内容位置、权利关系和需要核对的事项,再进入处理流程。
涉及私人联系方式、证件信息、影像授权、资料撤回或未经同意公开时,优先停止继续扩散,并说明需要隐藏、核对或撤回的具体内容。
合作应有清楚主体、事项、费用、授权和书面信息。赛事不会因为合作咨询要求参赛者通过私人转账购买资格,也不承诺保证签约或商业机会。
处理流程
先判断问题属于规则、资料、版权、隐私、合作还是一般建议,避免关键信息被混在一起。
提供页面、位置、发生了什么和希望核对什么,不使用无法验证的传闻替代具体事实。
只提供完成核查必需的信息,不提交银行卡、验证码、密码、家庭详细地址等高风险资料。
依据赛事规则、公开状态、资料记录和授权关系完成核查,必要时同步相关页面。
可以按照“页面位置—当前内容—认为不准确的部分—可核对依据—希望处理方式”的顺序描述。比如作品对应错误时,重点是说明哪张作品被关联到哪个档案,而不是附上大量与问题无关的私人聊天或身份资料。
如果问题涉及影像授权,还可以说明原先同意的用途、当前实际用途和差异所在,帮助判断是否存在超范围使用。
合作主体是谁、具体要做什么、是否涉及参赛者影像、是否产生费用、如何署名、使用多久、是否可以二次传播,这些信息比“合作很大”“曝光很多”更重要。
任何要求先付费、先提供验证码或先提交银行卡信息才愿意说明合作内容的安排,都不应因为赛事名义被接受。正式合作经得起书面确认和合理核对时间。
意见建议
对导航、赛程说明、规则可读性、档案状态、移动端浏览、APP服务、安全提醒或隐私说明的建议,都可以围绕“当前哪里不清楚、希望如何更容易理解”来描述。
赛事服务不需要收集更多个人信息才能接收一般建议。对具体个案也应尽量去除无关身份细节,保护参赛者与反馈者隐私。
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